Verzending & Retouren

Bij VERDEA worden jouw producten rechtstreeks vanaf onze aangesloten kwekerijen verzonden. Hierdoor profiteer je van optimale versheid en efficiënte levering.

Verzendkosten

De standaard verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling, deze worden automatisch berekend in je winkelwagen. Bij een bestelbedrag vanaf €75 is de verzending gratis binnen Nederland en België.

Levertijden

De verzendtijd is afhankelijk van het type product en de betreffende kwekerij.

• Gemiddelde levertijd: 1–3 werkdagen
• Meerdere producten besteld? Je bestelling kan artikelen van verschillende kwekers bevatten. In dat geval worden de producten apart verzonden en ontvang je meerdere pakketten.
• Verzendmethode: Levering via erkende vervoerders zoals PostNL of DPD

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track & trace.

Retourbeleid

Wij verkopen zowel levende als niet-levende producten. Conform Europese regelgeving gelden voor deze twee productgroepen verschillende retourvoorwaarden:

Niet-levende producten zoals kunstplanten, potten en woonaccessoires kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits onbeschadigd en in originele staat. Neem hiervoor contact met ons op via contact@verdea.nl.

Levende producten zoals verse kamerplanten zijn vanwege hun bederfelijke aard uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten worden speciaal voor jou geselecteerd en verpakt. Daarom is retourneren van levende producten niet mogelijk. Dit voorkomt onder andere:

• onnodige verspilling van planten;
• verlies van versheid en kwaliteit;
• schade tijdens retourtransport.

Probleem met je bestelling?

Is je bestelling beschadigd of onjuist geleverd? Neem binnen 48 uur contact met ons op via contact@verdea.nl of 071-4072027 (WhatsApp) en vermeld daarbij:

1. Je bestelnummer
2. Duidelijke foto’s van het product en/of de verpakking

We kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.